Till huvudnavigation Till sidonavigation Till innehållet Till mina sidor

Felanmälan vid fel i lägenheten, tvättstugan etc.

Om något inte fungerar som det ska i lägenheten, tvättstugan eller i bostadsområdet gör du enklast din felanmälan via Mina sidor. I övrigt kontaktar du oss via Kontaktcenter.

Gör din felanmälan på Mina sidor

Mina sidor

Felanmälan på distans

Det finns tio fixarfilmer som visar hur du själv kan rensa vattenlåset, brandsäkra hemmet, fixa stopp i diskhon, sorterar matrester med mera. 

Filmerna är textade på svenska, engelska, arabiska och somaliska. Byt språk genom att klicka på kugghjulet, pratbubblan eller de 3 prickarna i Youtube! 

Här hittar du filmerna

Din kvartersvärd

Kvartersvärden ser till att det är helt, rent och snyggt i fastigheten och att kvarteret känns tryggt och trivsamt.

Vem som är kvartersvärd i din fastighet kan du se på anslag i din port (eller i tvättstugan om du inte har trapphus).

Akuta fel nätter och helger

Inträffar ett allvarligt fel som kräver omedelbar åtgärd som skada på människa eller fastighet när kvartersvärden inte har arbetstid, ska du ringa vårt journummer 08-550 004 14

Observera att felen måste vara akuta, såsom vattenläckage, hisstopp eller liknande. Om icke-akuta fel rapporteras och åtgärdas, måste hyresgästen betala en avgift. Är det till exempel stopp i handfatet är detta inte ett akut fel. Det gäller att själv ställa sig frågan: Vad kan vänta tills kvartersvärden är i tjänst igen?