Till huvudnavigation Till sidonavigation Till krisinformation Till innehållet Till mina sidor

Hyresgästernas trygghet fortsätter att öka

Social hållbarhet

Resultatet i Sollentunahems hyresgästundersökning 2023* visar att hyresgästerna upplever att deras nöjdhet inom undersökningens samtliga indexområden har ökat, däribland delindexet trygghet som har ökat dels i sin i helhet för Sollentunahem som bolag (+2,4 %) och markant i Tureberg (+4 %) och Edsberg (+1,8 %).

Trygghetsindex ger svar på bland annat hur hyresgästerna upplever personlig trygghet i trapphus, källare och i området kvällar och nätter samt säkerhet mot inbrott, belysning och kontakten med sina grannar. Årets ökning av resultatet klassas som en stor förflyttning och överträffar vårt mål för 2023. Sollentunahems resultat för trygghetsindex är dessutom långt över branschmedelvärdet för utsatta områden i hela Sverige.

Vi är väldigt glada och tacksamma över att våra hyresgäster upplever att deras trygghet har ökat. Det är ett kvitto på att vårt medvetna och strukturerade trygghetsarbete ger resultat.

- Carolina Lejon Sollentunahems förvaltningschef

Edsberg inte längre utsatt område

Sollentunahem arbetar aktivt, i samverkan med Sollentuna kommun och Polisen i Sollentuna, för att öka tryggheten i Sollentuna. Vi delar kommunens mål att inte ha några områden med på Polisens lista över utsatta områden år 2030. När hyresgästundersökningen genomfördes under sensommaren 2023 var både Tureberg och Edsberg klassade som utsatta områden. I sep­tember 2023 beslutade Polisen att Edsberg inte längre klassas som öppen drogscen, och den 1 december 2023 togs Edsberg bort från listan över utsatta områden.

Det är glädjande att följa den positiva utvecklingen i Edsberg. Här ser vi tydligt att samverkan och systematiskt metodiskt arbete för att öka trygghet ger effekt.

- Mostafa Alshawi Sollentunahems trygghets- och säkerhetschef

 

FOKUS PÅ FÖLJANDE GLOBALA MÅL:

 

Inga utsatta områden år 2030

Mått: antal

Utfall 2023
1 st
Utfall 2022
2 st
Utfall 2021
2 st

Avser områden på Polisens lista över utsatta områden.

Trygghetsindex

Mått: skala 0-100

Utfall 2023
81,4
Utfall 2022
77,8
Utfall 2021
75,9

 

Exempel på insatser under 2023 för att öka tryggheten

Uthyrning

  • Uppdaterat uthyrningspolicyn för bostäder, bland annat avseende att vi polisanmäler folkbokföringsbrott och att hyresgäster som tecknar kontrakt för ungdomslägenhet behåller alla sina köpoäng.
  • Återtagit 102 lägenheter genom så kallad juridisk handläggning, till exempel i samband med olovlig andrahandsuthyrning.
  • Utvecklat vårt vräkningsförebyggande arbete i samarbete med verksamheter inom Sollentuna kommun.
  • Ökat antalet lägenheter som hyrs ut på korttidskontrakt.
  • Förkortat den tid som vissa lägenheter har behövt hållas outhyrda.

Samverkan, arbetssätt och tekniska lösningar

  • Genomfört 3 trygghetsvandringar genom föreningen BID Tureberg, där Sollentunahem är ordförande.
  • Genomfört 1 trygghetsvandring genom föreningen BID Rotebro, som startade under 2023 och där Sollentunahem är medlemmar.
  • Genomfört 3 trygghetsvandringar tillsammans med Hyresgästföreningen.
  • Anlitat 6 trygghetsvärdar.
  • Anställt 12 sommarjobbare med uppdrag att hålla rent, snyggt och tryggt i våra bostads­områden.
  • Ökat vår kunskap om sociala utmaningar genom platsbesök; en strukturerad och temabaserad genomgång tillsammans med verksamheter inom Sollentuna kommun
  • Installerat 68 trygghetskameror och 54 störningsboxar i våra fastigheter.
  • Gjort gemensamma genomgångar av källare tillsammans med hyresgäster i ett antal fastigheter inom beståndet.
  • Byggt om drygt 100 källarförråd, vilket medför ökad inbrottssäkerhet.
  • Byggt nya farthinder för ökad trafiksäkerhet, enligt hyresgästernas önskemål.
  • Bytt till mer välfungerande papperskorgar inom alla områden, vilket medför minskad nedskräpning.

Utemiljö

  • Klippt ner buskage och växtlighet, beskurit träd, gallrat bostadsnära ”skogspartier”, förbättrat gångstråk och belysning.
  • Skapat eller rustat upp gemensamma inner-gårdar, uteplatser, odlingsmöjligheter och lekplatser för en tryggare lekmiljö för barnen, ökad trivsel och bättre grannsamverkan.

Boendedialog

  • Deltagit på Sollentuna kommuns medborgar­dagar i Tureberg och Edsberg.
  • Ökat antalet egna boendedialogmöten till 20, varav 3 med tema brandsäkerhet.
  • Hållit 3 möten med Hyresgästföreningen inom ramen för boendeinflytandekommittén och trygghetsarbetet.
  • Genomfört hyresgästundersökning riktad till alla hyresgäster.

Sociala insatser

  • Erbjudit läxhjälp i utsatta områden i sam­arbete med skola och bibliotek, Sollentuna kommun och Hyresgästföreningen.
  • Förlängt avtal med Sollentunas volleyboll­klubb angående att dela ut vår kundtidning.
  • Beslutat att delta i Sollentuna kommuns projekt ”Skola och arbetsliv”, som ska stärka grundskoleelevers motivation för lärande.
  • Motverkat oönskat ungdomshäng i portupp­gångar och stöttat Polisens arbete genom metoden ”Trygga trappan”, som tydliggör att det är olagligt att hänga i våra portuppgångar om man inte bor där.
  • Möblerat upp en lokal som möjliggör gemensamma aktiviteter i trygghetsboende i Tureberg.
  • Antagit en fastighetsutvecklingsstrategi enligt vilken vi verkar för blandade upp-låtelseformer, det vill säga både bostadsrätt och hyresrätt, i våra bostadsområden.
  • Hanterat 673 lägenheter genom kontrakt som vi administrerar för Sollentuna kommun, till exempel LSS-boenden, sociala kontrakt och internatbostäder.

Informationsinsatser och stödmaterial

  • Tagit fram stödmaterial och checklista för ”Att tänka på om en explosion eller skjutning skulle inträffa”.
  • Närvaro och stöd via samtal med hyresgäster efter lägenhetsskjutning i Tureberg.
  • Informerat om hur man motverkar att barn blir gängkriminella genom Länsstyrelsernas och Polisens guide ”Gängsnacket”.
  • Informerat om hur man kan minska risken för brott och bedrägerier, och hur man säkrar sitt hem när man reser bort.

* Hyresgästundersökningen har genomförts i samarbete med företaget AktivBo, som mäter hyresgästers nöjdhet för drygt 450 bostads- och fastighetsbolag i totalt tio länder.
** Trygghetsindex för utsatta områden i Sverige, genomsnitt: 74,9 %. Trygghetsindex för Tureberg: 81,8 % och för Edsberg: 79,6 %.